Google(NASDAQ:GOOG)實驗性聊天機器人Bard,據產品主管傑克·克勞奇克在紐約舉行的路透社NEXT會議上週四表示,被視為創造另一個擁有20億用戶的產品的入口。Bard通過人工智能促進大腦風暴和信息檢索,為Google進一步擴大其客戶基礎奠定了基礎。克勞奇克強調計劃通過在未來幾個月在手機上整合Bard的人類指導建議來增強Google助手,旨在向更廣泛的受眾介紹人工智能。
「我們認為這完全開闢了一條新的道路。」克勞奇克表示。
這一舉動符合Google母公司Alphabet更廣泛的人工智能願景,Alphabet已擁有六個每個吸引數十億用戶的產品,包括搜索引擎和YouTube。人工智能領域的競爭日益激烈,亞馬遜承諾通過類似的生成式人工智能來增強Alexa,OpenAI還為ChatGPT添加了語音命令和代理式能力。
目前可在10億多台設備上使用的Google助手在公司的戰略中發揮核心作用。雖然Bard的網絡流量在10月增長2%,達到870萬,但美國銀行分析師指出,競爭對手ChatGPT的增長速度更快。同時,Google搜索流量下降0.4%,反映出人們獲取信息的模式正在發生變化。
克勞奇克強調,Bard的首要重點是提高其有用性,而不是立即探索像訂閱或廣告那樣的盈利途徑,雖然未來可能考慮這些機會。他承認Bard發明不存在的消息的案例,並解釋了努力改進用戶留存能力的工作,以實現更快和更準確的響應。
儘管偶爾出現失誤,包括ChatGPT最近報告的開放AI故障,但克勞奇克強調了有效適應大量用戶的學習曲線,並將過去Google搜索在重大事件期間面臨的挑戰作了比較,例如2009年麥可·傑克遜逝世的消息。