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四小時飛行時間內可抵達中國主要城市的東南亞國家,仍是熱門的國際旅遊目的地
上海,2023年9月18日— 阿里巴巴集團(NYSE:BABA)旗下領先的在線旅遊平台飛豬今天在ITB中國2023上宣佈,將推出一系列新措施,為全球企業提供加強的數字化能力,以有效觸達中國消費者。這些舉措將使合作夥伴以高效的方式挖掘中國旅遊業的巨大潛力。
此次宣佈緊隨疫情後旅遊業強勁反彈之後而來,尤其是郵輪套餐、旅行團組織者、旅遊景點和當地娛樂提供商等度假服務供應商受益匪淺,特別是那些在中國沒有自營在線平台的供應商。新措施包括:
- 在線諮詢、培訓課程和其他服務,以協助商家完成開店流程
- 為沒有這些資源的商家提供完整的營銷和訂單處理運營支持,使企業可以專注於訂單履行
- 提供一系列專為休閒旅遊商家設計的數字工具,幫助他們提高運營效率,例如簽證申請的自動更新
- 優化治理,以幫助商家更好地適應數字商業平台,從而提升客戶體驗
飛豬還計劃在不久的將來推出更多福利,包括首單免費開店、為優質商家提供更高返佣、為中小商家安排無擔保低利率貸款以擴展業務等。
飛豬度假業務總經理兼副總裁趙磊表示:“飛豬運營的開放平台有效地匹配供需,創造了一個商業環境,來自世界各地的旅遊服務供應商都可以發揮各自的優勢,最大限度地挖掘機會。我們非常重視所有商家合作夥伴,因為只有蓬勃發展的生態系統,才能滿足中國消費者的多元化旅遊需求。”
“東南亞國家憑藉其多元化的旅遊產品組合和悠閒的生活方式,一直是中國遊客熱門的目的地。隨著中國旅遊業的重新開放,這些國家也是受益最大的主要市場。我們看到這為東南亞當地商家帶來了巨大的商機,飛豬將通過技術和運營支持,幫助匹配需求。”趙磊補充道。
自中國取消旅遊限制以來,飛豬上的商家數量持續增長,業績也在持續改善。今年夏季,提供海外休閒旅遊服務的商家的日均交易量,較2019年同期增加了1.5倍。與疫情前水平相比,每位客戶的平均消費也增加了100%以上。這股勢頭也使飛豬平台上環球影城大阪、東京迪士尼樂園和聖淘沙島等世界知名目的地的官方旗艦店受益匪淺。
抓住中國旅遊業機遇
飛豬的數據顯示,中國境外旅遊在疫情後強勁反彈。根據飛豬2023年夏季旅遊快報,6至8月國際旅遊產品訂單同比增長超過8倍。而2023年夏季境外機票預訂量同比增長了12倍。
距離中國主要城市四小時飛行時間內的國際目的地今年夏天最受歡迎。包括泰國、馬來西亞、新加坡、菲律賓和越南等東南亞國家,以及日本和韓國仍是中國遊客的熱門選擇。
馬爾代夫和新加坡當地休閒旅遊服務在飛豬平台上的日均交易價值,已超過疫情前水平。
8月,迪士尼樂園巴黎在飛豬開設官方旗艦店,並舉辦“超級品牌日”活動,該活動瞬間成為熱門話題,在微博上獲得1.3萬條回复。
旅遊企業的首選平台
作為進一步發展、轉型和提高旅遊業效率的努力的一部分,飛豬在中國放寬疫情限制僅一周後,於去年12月推出“你好,明天”振興行動。
該活動推出了強有力的支持措施,包括降低費用、更多營銷和銷售活動、為員工和客戶提供免費疫情保險,以及參與政府優惠券和人才招聘。
僅僅三個月內,就有超過1000家休閒旅遊企業在飛豬平台開店並開始營運。中國每四家獲得境外旅遊業務資質的旅行社中,就有一家在飛豬上開設了店鋪。
關於飛豬
飛豬是阿里巴巴集團(NYSE: BABA)的全資子公司,也是中國領先的在線旅遊平台之一。飛豬在其產品和服務中非常注重創新,滿足中國國內和海外市場日益個性化和多元化的消費者需求。
憑藉飛豬作為阿里巴巴生態系統一部分的優勢,商家可以從集團龐大的用戶群中受益。飛豬還通過全方位服務模式與合作夥伴開展合作,幫助更多商家,特別是中小商家,輕鬆高效地分享數字化帶來的機遇。
飛豬的長期戰略是推動旅遊業的數字化轉型,利用開放平台和機制,幫助業界更好地利用數字商業基礎設施進行運營。
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