民眾因冬季風暴而恐慌性搶購。專家解釋為何如此

(SeaPRwire) –   一場可能成為歷史性的冬季暴風雪已導致部分地區停電，且美國約1.4億民眾處於警報範圍內，許多受暴風雪影響的民眾紛紛湧向商店搶購物資。

隨著暴風雪於週六清晨從德州向東席捲而來，堪薩斯州、奧克拉荷馬州和阿肯色州傳出凍雨和降雪報告，全美各地商店貨架被清空的畫面已流傳至社群媒體。

美國多地Trader Joe’s商店的照片顯示貨架空蕩蕩。與此同時，更南方地區的雜貨店湧入大量顧客，搶購飲用水、非易腐食品、罐頭以及電池。當地居民表示，他們所在的Harris Teeter超市飲用水已售罄。

但民眾搶購是合理的，還是這又是一場不必要的恐慌性購買？做好準備和過度焦慮之間的界線在哪？

聖塔克拉拉大學（Santa Clara University）行為金融學教授赫什·謝弗林（Hersh Shefrin）表示，這種現象在面臨重大天氣事件或高壓情境時並不罕見。

「為幾天的需求儲備物資當然合理，」他說，但一旦購買行為被「戰鬥或逃跑」的情緒反應驅使，就會轉變為恐慌性購買。

「應急準備和恐慌性購買是有差別的，」謝弗林告訴《時代》雜誌（TIME）。「理想情況下，我們希望當暴風雪將至時，民眾能進行合理、明智的應急準備；但當恐懼佔據上風，人們就會專注於最壞情況。」

他指出，恐慌性購買可能深受他人影響。

「當人們開始恐慌性購買，衝動就會主導行為，」他繼續說。「所以，如果他們在商店裡看到某樣不在購物清單上的商品，但發現庫存即將用盡，可能會想：『我最好趁還沒賣完趕緊買。』」

謝弗林表示，防止實際短缺的最佳方法是消費者保持冷靜，不被情緒左右。

耶魯大學（Yale University）行為科學家拉維·達爾（Ravi Dhar）教授表示，本週末暴風雪嚴重程度的「固有不確定性」促使民眾試圖控制能掌控的事物。

「人們往往過度厭惡風險，並渴望控制感，而非出於歇斯底里，」達爾告訴《時代》雜誌。他指出，「缺貨的風險比超支更讓人難以接受」，因為人們可以說服自己日後需要這些物品。

「媒體的高關注度……加上應用程式持續發出的天氣警報，從心理上讓這場事件顯得更可怕，」他補充道，並強調人們因此對情緒反應，而非傷害發生的機率，尤其是當媒體持續用「歷史性」等詞描述這場暴風雪時。

謝弗林補充，近期的恐慌性購買案例包括……期間，這些事件仍鮮明存在美國民眾的記憶中。2020年，消費者也搶購清潔用品、消毒劑、洗手液和口罩。